常見問題
❤如因廠商因素而遇商品斷貨/停售無法追加,賣場將直接發送簡訊通知並取消斷貨商品,其餘商品全數到貨會盡快安排出貨,造成不便請見諒。
❤商品因批製程時間不同,顏色尺寸會有些微落差,尺寸誤差3公分左右為正常情況。
❤勾針、脫線、有線頭、釦眼未開、釦子沒縫緊之情形,麻煩水水自行修綁、剪開唷(釦子脫落賣場會補寄釦子給您)
❤商品本身味道問題,請水水晾放於乾燥通風處3~5天(可加香氛袋去味),味道就會漸漸散去喔。
❤極小汙點(釦子、墜飾、車線旁的是裁縫記號,非汙漬唷)
❤商品上架前會先經過美編人員校色"平拍"比對確認後才會販售商品,但每台螢幕廠牌不同,調色度皆有落差,加上追加製作不同批也會有些許差異,一律以實品為準哦!如對於顏色些許差異非常敏感的水水,會建議您或許該到實體店舖選購哦!
❤購物前須先了解商品的尺寸與自身平常穿著衣物的尺寸是否相近,也可參考MODEL的身材尺寸,有疑問時也可以詢問客服人員!
❤衣物建議將黑、白、彩色分開洗滌,可以讓您的衣服不易退色,且不染色;若質料為毛皮、皮人工皮革、牛仔布、牛仔褲類,建議不丟進機器洗或熨燙,可使用乾洗或局部手洗,才能保持完好。
購物小叮嚀:
● 超過七天退貨時效(含假日),即無法退貨,且單筆訂單僅接受一次退貨。
● 若下單時消費未滿額無享免運費服務,導致有運費產生,訂單退貨後運費不另退款。
● 收到商品務必先行檢查看看是否有問題,下水過或使用過、修改(含剪標)等商品不完整皆一律無法接受退貨。
● 所有商品( 除貼身衣物外 ) 消費者保護法規定,提供到貨七天猶豫期權益非使用期。退品須全新且完整( 商品、原包裝、附隨訂單、發票 ) 若有判斷出已下水、使用、香水味、異味、商品損毀等恕賣場不接受退貨。
● 內衣褲或比基尼、襪子等貼身衣物,為保障顧客權益,基於個人衛生,出貨後無法因尺寸顏色不合、不喜歡等因素而辦理退換貨。
● 退回商品之原包裝須保持完整無損毀,若因無包裝完整而導致退回商品有遺漏,後續費用須自行承擔,賣場僅依照退回商品處理退款事宜;如有贈品,須連同商品一併包裝退回,透明袋外請再用另一個袋子封裝,以免商品汙損。眼鏡盒、鞋盒等外包裝:不得拆解凹折、黏膠帶、托運單或寫字等。
● 若經常性退貨商品(賣場將自行判別),退貨包裝不完整,將列入賣場黑名單,MiniLover有權不再服務您。